Privacidad y Seguridad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Mundofix nos comprometemos a respetar su privacidad y no recolectar información personal sin el consentimiento de los usuarios que utilicen nuestros sitios web.

Al visitar mundofix.com o cualquier otra página enlazada, características, contenido, aplicaciones móviles, y cualquier otro servicio que ofrecemos de vez en cuando, en relación con cualquiera de los anteriores (colectivamente, los "Sitios"), por la presente reconoce y consiente a los términos de la presente Política de Privacidad y los Términos de Uso , de las cuales la presente Política de Privacidad forma parte. Si usted tiene preguntas o quejas con respecto a nuestra Política de Privacidad o las prácticas de las mismas, por favor contáctese con nosotros a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Como usted utiliza nuestros Sitios, queremos que ser claros sobre cómo nos preocupamos por cómo se utiliza y comparte su información personal, así como las formas en que usted puede proteger su privacidad. Nuestra política de privacidad explica:

  • Los tipos de información que recopilamos;
  • Cómo usamos esa información;
  • las opciones que ofrecen, incluyendo la forma de acceder y actualizar su información; 

  • los pasos que tomamos para mantener su información personal segura.

Nuestra política de privacidad puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en los Sitios. Si los cambios son significativos, entonces le proporcionaremos un aviso más prominente, el cual será publicado en este sitio antes de que los cambios entren en funcionamiento. Cada vez que un usuario accede a los Sitios, verá la versión actual de la Política de Privacidad.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

LA INFORMACIÓN QUE USTED NOS PROPORCIONE.

Al crear una cuenta; hacer un pedido o hacer una devolución; preguntar acerca de nuestros servicios; solicitar correos electrónicos de nosotros acerca de nuestra oferta; proporcionarnos preferencias de marketing; recibir un regalo de alguien que compra a través de nuestros Sitios; seguirnos a través de medios sociales o presentar información, incluyendo fotografías, a través de plataformas de medios sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter, Google+, etc); participar en un concurso o participar en una encuesta de mercadeo; y presentar otra información a nosotros directamente o a través de los servicios de terceros, se le pedirá que proporcione información de identificación personal que lo identifica de forma única.

Recopilamos los siguientes tipos de información de identificación personal: su información de contacto (como nombre, dirección postal, correo electrónico o número de teléfono), el nombre y dirección de correo electrónico de los destinatarios de certificados de regalo, nombre de usuario y contraseña, información de pago como tarjeta de crédito , información del envío (incluyendo la dirección de envío y número de teléfono), historial de compras en nuestros sitios, las preferencias comerciales (como un interés en un fandom en particular o categoría de producto), información demográfica, información que usted proporciona al interactuar con nosotros a través de medios de comunicación social, y fotografías que usted presente en nuestros Sitios.

Tenga en cuenta que cualquier información personal que publique voluntariamente ahora o en el futuro a través de los Sitios o en un área de una red social supervisada por nosotros (por ejemplo, nuestra página de Facebook) puede ser visible a otras personas y recogidos por terceros.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE.

Analytics. Cuando usted visita uno de nuestros sitios, se recogen automáticamente los siguientes tipos de información, algunos de los cuales es anónima: la información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a Internet (por ejemplo, la dirección IP y el dispositivo, navegador y sistema operativo tipo), direcciones URL que hacen referencia a nuestros sitios y las fechas y horas de sus visitas, la información sobre su comportamiento de compra en nuestros sitios (por ejemplo, páginas vistas, caminos que toma a través de nuestros sitios, etc), información general ubicación geográfica (por ejemplo, país o ciudad) que muestra dónde se encuentra cuando navega por nuestros sitios, términos de búsqueda que se introducen para alcanzar nuestros Sitios o entrar en nuestros sitios para encontrar los productos, y el hecho de que abrió uno de nuestros correos electrónicos. Utilizamos servicios de análisis para ayudar a realizar un seguimiento de la eficacia de nuestros sitios y nos ayudan a aprender más sobre el comportamiento de compra de nuestros visitantes.

Social Media. Nuestros sitios incluyen funciones de medios sociales, como programas interactivos de Facebook y aplicaciones de medición que se ejecutan con el botón "Me gusta" de nuestro sitio. Estas características pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para realizar un correcto seguimiento. Funciones de medios sociales y aplicaciones son bien acogidos por terceros en nuestros Sitios. Sus interacciones con estas características se rigen por la declaración de privacidad de la compañía encargada de ello.

Cookies. Recopilamos automáticamente información anónima agregada a través de las cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados por su navegador web en su computadora, teléfono, tablet u otro dispositivo que se utilice para navegar por nuestros sitios. Las cookies nos permiten identificar y autenticar a los visitantes, un seguimiento de comportamiento agregado, y permiten mejorar importantes características del sitio. Utilizamos cookies de identificación de sesión y cookies persistentes. Una cookie de sesión ID expira cuando usted cierra su navegador. Una cookie persistente permanece en su disco duro durante un período prolongado de tiempo. La cookie persistente mantiene su información de inicio de sesión para que su cuenta e ingreso sigan estando disponibles cuando regrese al sitio. Las cookies de sesión se utilizan para mantener su estado de compras a medida que navega a través del sitio. YouTube utiliza cookies para ayudar a mantener la integridad de las estadísticas de video, prevenir el fraude y mejorar la experiencia del usuario, entre otras cosas. Usted puede desactivar las cookies a través del navegador web, si lo hace puede evitar que usted tome ventaja de algunas de las características de los Sitios. Para optar por estos servicios de recogida, consulte la sección "Sus opciones" abajo.

El uso de cookies por nuestros socios no están cubiertos por esta política. Nosotros no tenemos acceso ni control sobre estas cookies. Para optar por los servicios relacionados con estas cookies, por favor consulte la sección "Sus opciones" a continuación.

Archivos de registro. Como es el caso de la mayoría de sitios web, recogemos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir el protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios Internet (ISP), páginas de salida, sistema operativo, sello de fecha / hora, y / o datos de navegación. Podemos combinar esta información de registro recopilada automáticamente con otra información que recopilamos sobre usted. Hacemos esto para solucionar problemas y mantenimiento.

Publicidad dirigida. compañías de publicidad de terceros pueden publicar anuncios en nuestro nombre a través de Internet. Pueden recopilar información anónima sobre usted a través de cookies y / o Balizas web en nuestros sitios y otros sitios, y luego mostrar anuncios segmentados en varios sitios que usted visita. Para optar por la publicidad de terceros o de análisis, por favor consulte la sección "Sus opciones" a continuación.

¿CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN?

Queremos ofrecerle la mejor experiencia de compra en nuestros sitios y en todos los canales que gestionamos (por ejemplo, sitios de medios sociales). Podemos utilizar la información que recopilamos de la siguiente manera, incluyendo, sin limitación, a:

  • registrar y administrar su cuenta;

  • procesar y realizar un seguimiento de su pedido;

  • proporcionar actualizaciones de estado en su orden;

  • proporcionar servicio al cliente cuando se necesita ayuda;

  • mejorar el servicio al cliente y / o selección de mercancía;

  • ofrecer productos y servicios que usted solicite;

  • proporcionar información sobre el retiro de productos o de productos que ha adquirido;

  • identificar las preferencias que usted nos proporciona;

  • comunicarse con usted acerca de nuestros productos y servicios;

  • enviarle por email actualizaciones, promociones, encuestas, y correo directo;

  • gestionar su participación en eventos y sorteos;

  • personalizar nuestros Sitios o nuestras comunicaciones con usted;

  • compartir su lista de deseos con aquellos cuyas direcciones de correo electrónico que usted proporciona con el único propósito de completar su solicitud;

  • realizar un seguimiento de la eficacia de nuestros sitios y nos ayudará a aprender más sobre el comportamiento de compra de nuestros visitantes;

  • le permiten comunicarse con nosotros a través de redes sociales u otros medios interactivos;

  • publicar testimonios o fotos de acción del cliente;

  • analizar nuestras estrategias de marketing y tendencias en relación con su uso de nuestros Sitios o los canales de medios sociales, así como sus compras;

  • proteger contra el fraude, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otros pasivos;

  • gestionar la exposición al riesgo de los usuarios no autorizados;

  • comprender el comportamiento de compra agregado de nuestros clientes;

  • mejorar nuestra experiencia del sitio;

  • mejorar la eficacia de nuestras campañas de marketing;

  • hacer cumplir los términos de uso de nuestros Sitios; y / o

  • cumplir con los mandatos legales aplicables, nuestras políticas, o las normas de la industria.

CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN

Nosotros no alquilamos ni vendemos información de identificación personal a otros. Podemos compartir la información que recopilamos con nuestros socios comerciales, compañías de publicidad y otras terceras partes para los fines descritos en esta Política. De vez en cuando hacemos nuestras listas de correo (nombre y dirección física única) y la actividad comercial en general a disposición de terceros de confianza que siguen las normas de privacidad de la Asociación de Marketing Directo con el propósito de enviar a su propio correo electrónico directamente a usted. Nosotros no compartimos las direcciones de correo electrónico con terceros con el fin de enviar sus propios mensajes de correo electrónico a usted. Para optar por no ver "Sus elecciones" de abajo.

Tenemos contratos con otras empresas para la prestación de determinados servicios, como la distribución de correo electrónico; envío; nombrar y verificación de la dirección; estudios de mercado; publicidad de terceros; y de procesamiento de pagos. Estos proveedores de servicios no están autorizados a utilizar o revelar la información salvo que sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o el cumplimiento de los requisitos legales.

En el caso de venta de una parte o la totalidad de nuestro negocio o activos, o una fusión con otra empresa, o la quiebra, íbamos a compartir la información pertinente al cliente (que puede incluir su información personal) con la otra entidad (o entidades) involucrado en la transacción por el que le notifica por correo electrónico y / o un aviso prominente en nuestro sitio Web de cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal, así como cualquier decisión que pueda tener con respecto a su información personal.

Podemos revelar información específica a petición gubernamental, en respuesta a una orden judicial, o cuando sea requerido por la ley para hacerlo. También podemos compartir información con compañías que ayudan en la protección del fraude o la investigación. No proporcionamos información a estos organismos o empresas para fines de marketing o comerciales.

En el evento nos damos cuenta que la seguridad de los Sitios ha sido comprometida o información de identificación personal de los usuarios ha sido revelada a terceros no relacionados, como resultado de la actividad exterior, incluyendo, pero no limitado a, los ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho de tomar las medidas razonablemente adecuadas, incluyendo, pero no limitado a, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y la cooperación con las autoridades policiales.En el caso de una violación de datos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a los afectados si creemos que existe un riesgo razonable de daño al usuario como consecuencia de la infracción o si el aviso es requerido por la ley.

LA APLICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  • Esta Política de Privacidad cubre nuestro tratamiento de la información de identificación personal que recopilamos cuando usted tiene acceso o el uso de nuestros Sitios.
  • Esta política de privacidad no se aplica a las prácticas de las empresas que no posee ni controla, ni a las personas que no emplea ni administra, incluso si usted ha accedido a los sitios web o servicios de dichas empresas a través de nuestros Sitios. Enlaces a sitios Web de terceros se suministran exclusivamente como una utilidad para el usuario. Una vez que deje nuestros sitios, ni de control ni la responsabilidad de los sitios de terceros, de su contenido o de sus prácticas de privacidad.
  • Nuestros Sitios no están destinados para su uso por cualquier persona por debajo de la edad de 13 años. Si usted es menor de 13 años, por favor no intentan crear una cuenta o enviar cualquier información sobre usted a nosotros, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Ninguna persona menor de 13 años puede proporcionar ninguna información personal a nosotros, y nosotros no recopilamos información personal de cualquier persona menor de 13 años Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años sin control de los padres consentimiento, borraremos esa información tan pronto como sea posible. Si usted cree que puede ser que tengamos alguna información de o acerca de un niño menor de 13 años, por favor contacte con nosotros en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Trabajamos duro para nosotros y nuestros usuarios proteger contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción de información que tenemos. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, mantener la exactitud de los datos y asegurar el uso adecuado de la información:

  • Ponemos en práctica procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos;

  • Utilizamos el cifrado cuando se utiliza el Internet para transferir o recibir solicitado información de identificación personal sensible;

  • Seguimos los estándares generalmente aceptados para proteger la información personal que nos envían, durante la transmisión y cuando la recibimos.Ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si usted tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio Web, puede ponerse en contacto con nosotros en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

  • Nosotros restringimos el acceso a la información de identificación personal a nuestros empleados, contratistas y agentes en base a la necesidad de conocer y que están obligados por acuerdos de confidencialidad; 

Para minimizar el riesgo de que su cuenta se ve comprometida, le recomendamos que configure su contraseña de la cuenta mediante números únicos, letras y caracteres especiales. No revele contraseñas a otros. Por favor, avísenos de cualquier compromiso de contraseña y cambiar las contraseñas periódicamente para mantener la protección de la cuenta.

Vamos a conservar y utilizar su información si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

SUS OPCIONES

Le ofrecemos opciones acerca de la información que recopilamos, cómo la usamos y divulgamos esta información, y cómo nos comunicamos con usted.

  • Email / Correo Directo. Usted puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing de nosotros en cualquier momento enviando un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Usted seguirá recibiendo mensajes de correo electrónico relacionados con el servicio (por ejemplo, estado de la orden de compra). Para optar por Correo Directo, por favor envíe su solicitud a iEsta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. e incluir su dirección postal en el cuerpo del correo electrónico.
  • Publicidad dirigida. Si no desea que la información anónima sobre su actividad se muestre en nuestros sitios para ser utilizado para la publicidad a medida, por favor envie su solicitud a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
  • Cookies. Usted puede deshabilitar las cookies en su navegador Web, pero al hacerlo afectarán la capacidad de uso de los Sitios.
  • Analytics. Google Analytics puede ser desactivado a través de este enlace:  http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Actualización de tu perfil. Usted puede actualizar o corregir su información personal relacionada con su cuenta directamente en el sitio o poniéndose en contacto con Atención al Cliente al 0810-777-349 o enviando un mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Concursos. De vez en cuando, podemos ofrecerle la oportunidad de participar en concursos o encuestas en nuestro sitio. Si usted participa, le solicitaremos cierta información personal de usted. La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria, y por lo tanto usted tiene la opción de si o no divulgar esta información. Podemos utilizar un tercer proveedor de servicios para llevar a cabo estas encuestas o concursos; en esos casos, que la empresa tendrá prohibido el uso de la información personal de nuestros usuarios para cualquier otro propósito. No compartiremos la información que puede ser identificada personalmente que usted proporciona a través de un concurso o una encuesta con otros terceros a menos que le demos aviso previo y la elección.

LAS PREGUNTAS O INQUIETUDES

Si usted tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de Privacidad, por favor envíenos un mensaje detallado a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Haremos todo lo posible para resolver sus dudas.

SEGURIDAD

Información de tarjetas de crédito para los pedidos web está protegido de las siguientes maneras:

  • Cifrado de 128 bits desde y hacia los servidores y navegador web.
  • Números de tarjetas de crédito no se almacenan en nuestra base de datos. Nos mantenemos en nuestros archivos sólo los últimos 4 dígitos para verificar la tarjeta que se utilizó.
  • Una vez que la información se transmite a nuestros servidores para su procesamiento, se utiliza el cifrado en la parte trasera para transmitir la solicitud a nuestro procesador de pagos para verificar la tarjeta de crédito y colocar una autorización para el total del pedido.
  • Si la autorización, verificación de la dirección y la evaluación de riesgos del todo claro, el pedido es aceptado, y un identificador único está asociado con la orden a los efectos de la facturación de la autorización anterior. Este ID contiene ningún vínculo de identificación con el número de tarjeta de crédito.